销售 ，不是一种高深空洞的理念
，它是实实在在的言出必行 、点点滴滴的细节。为此，下面由我为大家整理销售人员的 工作心得 收获相关内容 ，欢迎参阅 。

　销售人员的工作心得收获篇一

光阴似箭
，岁月如梭，转眼间已接近年底 ，蓦然回首己入司已大半年，在这大半年的时间中我通过不懈的学习
，和努力的工作，得到了有形与无形的成长进步
。

今临近年终 ，思之过去
，放眼未来，为了更好的开展新的工作的任务 ，明确自己新的目标
，理清思路，特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析 ，使自己能够更加的认识自己
，鞭策自己，提高自己 ，以便于更好
，更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作!

一，工作中的感想和回顾

自四月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长至今 ，随公司南征北站，从从化转战中山
，公司也从壬丰大厦到创展中心，从之前的三个项目部到现在五个项目部 ，队伍不断的在壮大
，团队实力和战斗力也不断在增强，公司规模也不断在扩大 ，可以说是非常不平凡的一年
，同时也是辛亥革命100周年，中国***建党__周年 ，恰逢又是国家“十二五”规划正式实施年
，今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年，是房地产的政策年。

政策越来越紧 ，各种手段层出不穷
，经历史上最严厉的一年，面对国家政策的不断干预 ，对我们房地产销售工作带来了巨大的影响，不断的挑战我们的生存极限
，我们的生存空间显得越来越渺小，身边的同事被政策打压而被迫不断 离职 ，而我觉得越是在这艰难的市场环境下
，越能锻炼自身的业务能力和素质，也是体现自身价值的时候 。

我坚信凡事总会雨过天晴的 ，值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜
，他们之中不乏有些比较优秀的同事，不知他们是抱着什么想法进入公司的 ，怎么经不起折腾呢
，而我坚信逆境能给予我们宝贵的磨练机会，只有经得起考验的人才能算是真正的强者 ，自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神
，坚韧不拔的意志,从逆境中挣扎奋斗中过来的
。

鉴于此，我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的机会 ，我也很荣幸的成为华南旅游地产网的一员。同时也感谢公司在逆境时不抛弃，不放弃我们
，毕竟我已经很久没出业绩了，再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持!

自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉 ，到现在从一个专业的投资置业顾问的不断迈进
，在这大半年的时间里收获颇多，同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有一定的见解 ，做为房地产一线销售员及销售主管的我深知自己责任的重大 。

因为我代表着公司窗口
，自己的 言行举止 都代表着公司的形象，不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队 ，促使我必须提高自己的素质
，加强自己的专业知识和专业技能，只有以身作则才能服众。

平时还要保持一颗良好的心态 ，良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质
。特别是在派单上
，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。

二 ，工作中好的方面

1.思想上积极进步，不断进取
，热爱销售行业尤其是房地产销售行业，因为只有干一行 ，爱一行
，才能通一行，精一行 ，平时能够保持一颗积极向上的心态
，立足本职，安心工作!

2.工作上乐观自信能吃苦耐劳 ，认真务实
，服从管理，听从安排 ，适应能力强
，有团队协作精神，富有责任心自觉性强 ，领导在与不在都是一个样，能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项 规章制度 !

3.心态上能都端正自己的态度
，毕竟销售也是服务行业，正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务 ”平时能够保持一颗积极向上的心态 ，以及良好的从业服务意识
，能制动调节自己的情绪!

4.生活中与同事们相处友善，为人诚恳并善于助人!

三 ，工作中存在不足：

1.工作中不善于不自我 总结 
，自我 反思 ，自我检查 ，剖析问题根源
，查找客户未成交原因以至于数月都没有销售业绩，当然这包括外在和内在因素 ，外在体现的房地产市场的不景气
，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧!

2.思想上有时不够端正 ，不能及时纠正自己的航向，意志不坚定
，自控能力差 。总认为这是由于市场环境引取应理所当然，自己比别人比起已经够努力了!

3.工作中没有一个明确的目标和详细的 工作计划 
。做为一名销售员如果没有目标 ，会导致销售工作放任自由
，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低 ，工作时间得不到合理安排。

4.派单时自诩“注质不注量
”导致客户量抓的少
，平时约客时跟进不及时及客户资源管理混让，导致出团量少 ，从而影响成交!

5.平时和客户沟通不够深入
，未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户，及及时的满足客户的需求 ，不能及时的发现客户对对项目的优势
，劣势的看法及了解到什么程度 。

6.平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事!

7.谈客能力还有待提高及增强，逼定存在优柔寡断!

四：下步工作中需要得到的改进及帮助

1.完善的工作计划及个人目标 ，并严格落实及执行!

2.对客户间的交流并学习新的知识，掌握新的 方法 !

3.单注重质与量的双管齐下
，约客跟进几时及做好客户分类!

4.用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍，及 其它 相关销售知识 ，提高自己素质!

5.日常工作中发现问题及时反映
，并及时得以有效解决!

6.正思想，保持一颗积极上进心 ，以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中!

7.习掌握团队建设方面知识
，充分调动组员的积极性，创造性 ，上进心
，进取心，打造一支王牌销售队伍 ，并不断强化和完善自身的各项能力!

8.望公司加强相关专业培训
，使我们的综合能力和素质得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面给予保持，不足之处在下不工作加予克服及改进! 以上是我入司以来的 工作总结  ，不足之处恳请批评指正，从而更好的成长进步!

最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达
，领导和同事们身体健康，工作顺利!

　销售人员的工作心得收获篇二

根据公司的文件精神 ，我参加了“金秋营销体验”活动
。在活动中
，我到公客一部和社区经理一起，为用户的各项需求提供全面周到的服务 ，如用户装机(电话
、宽带、小灵通) 、拆机
、报修等各方面服务。在为期半月的体验中
，我学习到很多内容，为我在日常工作中帮助很多 。

体验活动：多业务知识学习的好园地

我体验的岗位是社区经理 ，实践使我改变了社区经理工作挺轻松的想法
，在交接箱上站一会儿腿就酸了，可社区经理为了查修电路经常要一个一个的爬上爬下 ，还要站上几分钟
，多辛苦
。在为社区内孤寡老人装电话时，体验到装电话的辛苦和快乐。一部电话从主干到用户家里 ，经过配线的跳接、接头盒 、下户线等一系列的工序，装通了之后
，感觉很有成就感 。

一天夜里我们维护的阜王路上一个用户家里电话通话时突然发生故障，社区经理接到维修电话后 ，通知我和他一道连夜对该用户故障的电话线路进行维修
。在维修电话线路故障时
，我们还对该路散乱的电话线进行了梳理和抬高，以确保居民电话的正常使用。

在体验活动中 ，我还学习到了adsl线路故障的处理方法 。由于adsl是架设在原来的电话线上
，所以它的通信质量就取决于电话线了。对于那些新建的小区或者是电话线在近期进行过改造的地区发生线路故障的可能性就很小，而那些仍在使用旧电话线的地区产生线路故障的可能性就很大了
。

检测电话线质量有个很方便的方法 ，那就是拿起电话
，仔细听拨号音，听听声音是否纯净没有杂音 ，如果拨号音非常纯净
，那就说明电话线质量很好，反之就说明电话线质量不好了 ，如怀疑是电话线质量问题，可以通过分段进行电话测试来帮助查找问题。在排除了外部线路问题后还应该检测一下用户家里的电话线是否有损坏
，如有的话应该将其换成新的电话线 。

体验活动：为社区经理的工作注入活力

这次体验活动，我和社区经理关系处得很融洽 ，打成一片
。跟他们学习
，他们的工作干劲很足，对一些技术问题 ，耐心的讲解
，直到我掌握为止。在工作中他们更加注重服务质量，把社区内的用户视为一个大家庭 ，树立良好的企业职业道德和服务标准
，用心服务好用户 。

通过学习，使我进一步认识到：企业离不开市场 ，更离不开营销
。做好 市场营销 会使一个企业出现奇迹
，带来生机和活力。在学习中，老师还体现了良好的职业道德和服务规范 。

在平时的营销工作中 ，我也深刻体会到了服务工作的重要性，经常听到用户对我们与其他电信运营商的服务质量进行比较评价
。针对我们的adsl业务
，用户的评价就比较高。现在电信企业销售的就是服务，服务质量的好坏 ，直接影响到了市场和用户对电信产品的接受程度 。

这次体验活动
，与用户的各方面要求都有所接触，因而在活动过程中学习到如何做好用户的服务工作
。在这次活动中 ，我内心里很感谢公客一部部门领导和带我学习的社区经理
，他们给了我很多帮助。在活动中我对“坚强支撑、快速响应 ”，为前端部门提供优质服务 ，在市场竞争中立于不败之地有了直观的理解 。

在今后的工作中
，我一定把市场竞争的意识贯穿其中，服务前端 ，保证做好本职工作
，提高本企业的核心竞争力。以下是我体验活动后的一些不成熟的建议：以前的服务目标是让用户满意，现在我们应达到让用户感动的目标 ，将服务提升到了更高的档次
。

社区经理上门装电话，不单安装电话
，还应增加了一些额外的服务，比如上门打眼时 ，我们自带吸尘器或打扫工具
，打眼之后把灰尘清理干净;比如装完电话主动要求帮助用户捎带生活垃圾;比如我们掌握一些基本的电话操作方法，有些老年用户有使用缩位拨号的需求 ，我们帮助用户开通业务;当维修电话机时
，我们带上备用电话机，以解用户燃眉之急。“细节决定成败
” ，在细节方面出其不意的做法往往能取得较好的效果
，为我们牢固占领市场打好基础 。

　销售人员的工作心得收获篇三

通过上一学期的学习，应该说我对《市场营销学》有了基本的了解
。市场营销学是一门科学 ，是一门应用科学
，是一门关于企业整体营销管理的科学。 “营”者，“策划
、谋划 ”也 ，具体包括市场营销环境调查、购买行为分析 、 市场调查 与预测
、销售策划及建立客户资料等 。“销”即“销售
”，即通过专业培训的营销员按照策划好的方案深入市场销售产品
。由此可见
，是先“营”后“销 ”，作为整个营销活动的开始 ，“营
”往往是营销成败的关键。

如何运用好营销技巧开拓市场增加收入
，已成为各行各业的首要任务 。但在实践中人们往往是重“销”轻“营 ”，其结果是费力不小 ，而收效甚微
。在当今知识经济时代
，企业要想把优势变为胜势，必须开动脑筋 ，做好智力 文章 
，发挥好“营
”的关键作用。在一定意义上，“营”是方法 ，“销 ”是操作
，善“营
”方才可赢 。成功的“赢”不仅能巩固原有市场，而且能不断开发出新的市场
。例如：海尔推出能洗地瓜的洗衣机 ，小小神童洗衣机和能洗虾的洗衣机等。1996年，一位四川成都的一位农民投诉海尔洗衣机排水管老是被堵
，服务人员上门维修时发现，这位农民用洗衣机洗地瓜(南方又称红薯) ，泥土大
，当然容易堵塞 。

服务人员并不推卸自己的责任，而是帮顾客加粗了排水管。顾客感激之余 ，埋怨自己给海尔人添了麻烦
，还说如果能有洗红薯的洗衣机，就不用烦劳海尔人了
。农民兄弟的一句话 ，被海尔人记在了心上。海尔营销人员调查四川农民使用洗衣机的状况时发现
，在盛产红薯的成都平原，每当红薯大丰收的时节 ，许多农民除了卖掉一部分新鲜红薯
，还要将大量的红薯洗净后加工成薯条 。但红薯上沾带的泥土洗起来费时费力，于是农民就动用了洗衣机
。更深一步的调查发现 ，在四川农村有不少洗衣机用过一段时间后，电机转速减弱、电机壳体发烫。向农民一打听
，才知道他们冬天用洗衣机洗红薯，夏天用它来洗衣服 。这令张瑞敏萌生一个大胆的想法：发明一种洗红薯的洗衣机
。1997年海尔为该洗衣机立项 ，成立以工程师李崇正为组长的4人课题组
，1998年4月投入批量生产。洗衣机型号为XPB40-DS，不仅具有一般双桶洗衣机的全部功能 ，还可以洗地瓜 、水果甚至蛤蜊
，价格仅为848元 。首次生产了1万台投放农村，立刻被一抢而空
。

一般来讲 ，每年的6至8月是洗衣机销售的淡季。每到这段时间
，很多厂家就把促销员从商场里撤回去了 。张瑞敏纳闷儿：难道天气越热，出汗越多 ，老百姓越不洗衣裳?调查发现
，不是老百姓不洗衣裳，而是夏天里5公斤的洗衣机不实用 ，既浪费水又浪费电
。于是，海尔的科研人员很快设计出一种洗衣量只有1.5公斤的洗衣机小小神童。小小神童投产后先在上海试销
，因为张瑞敏认为上海人消费水平高又爱挑剔 。结果，上海人马上认可了这种世界上最小的洗衣机。该产品在上海热销之后 ，很快又风靡全国
。在不到两年的时间里
，海尔的小小神童在全国卖了100多万台，并出口到日本和韩国。张瑞敏告诫员工说：“只有淡季的思想 ，没有淡季的市场 。 ”

在西藏
，海尔洗衣机甚至可以合格地打酥油
。2000年7月，海尔集团研制开发的一种既可洗衣又可打酥油的高原型“小小神童
”洗衣机在西藏市场一上市 ，便受到消费者欢迎
，从而开辟出自己独有的市场。这种洗衣机3个小时打制的酥油，相当于一名藏族妇女三天的工作量 。藏族同胞购买这种洗衣机后 ，从此可以告别手工打酥油的繁重家务劳动
。

在2002年举办的第一届合肥“龙虾节”上
，海尔推出的一款“洗虾机 ”引发了难得一见的抢购热潮，上百台“洗虾机”不到一天就被当地消费者抢购一空 ，更有许多龙虾店经营者纷纷交定金预约购买。这款海尔“洗虾机
”因其巨大的市场潜力被安徽卫视评为“市场前景奖” 。5月的安徽，是当地特产龙虾上市的季节
，龙虾是许多消费者喜爱的美味
。每到这个季节，各龙虾店大小排挡生意异常火爆 ，仅合肥大小龙虾店就有上千家
，每天要消费龙虾近5万斤。但龙虾好吃清洗难的问题一直困绕着当地龙虾店的经营者 。因为龙虾生长在泥湾里，捕捞时浑身是泥 ，清洗异常麻烦
，一般的龙虾店一天要用2-3人专门手工刷洗龙虾，但常常一天洗的虾 ，不及几个小时卖的多
，并且，人工洗刷费时又费力 ，还增加了人工成本
。针对这一潜在的市场需求
，海尔洗衣机事业部利用自己拥有的“大地瓜洗衣机 ”技术，迅速推出了一款采用全塑一体桶
、宽电压设计的可以洗龙虾的“洗虾机
” ，不但省时省力、洗涤效果非常好，而且价格定位也较合理
，极大地满足了当地消费者的需求。过去洗2公斤龙虾一个人需要10-15分钟，现在用“龙虾机”只需三分钟就可以搞掂 。

“听说你们的洗衣机能为牧民打酥油 ，还给合肥的饭店洗过龙虾
，真是神了!能洗荞麦皮吗? ”2003年的一天，一个来自北方某枕头厂的电话打进了海尔总部。海尔洗衣机公司在接到用户需求后 ，仅用了24小时
，就在已有的洗衣机模块技术上，创新地推出了一款可洗荞麦皮枕头的洗衣机 ，受到用户的极力称赞
，更成为继海尔洗地瓜机 、打酥油机
、洗龙虾机之后，在满足市场个性化需求上的又一经典之作
。明代医学家李时珍在《本草纲目》中有一则“明目枕
”的记载：“荞麦皮、绿豆皮菊花同作枕 ，至老明目。”在我国
，人们历来把荞麦皮枕芯视为枕中上品 。荞麦皮属生谷类，具有油性 ，而且硬度较高，如果不常洗或者晒不干又容易滋生细菌
，但荞麦皮的清洗与干燥特别费劲，因为“荞麦皮 ”自身体积微小 ，重量极轻
，很难晾晒，如果在户外晾晒更容易被风刮走
。“荞麦皮
”的清洗和晾晒问题就成了“荞麦皮”枕头厂家及消费者的一大难题。海尔开发的这款既可以家庭洗衣 ，又可以用来洗荞麦皮枕头的“爽神童 ”洗衣机
，除了洗涤 、脱水等基本功能外，还独有高效的PTC转动烘干
、自然风晾干两种干燥技术 ，同时专门设计了荞麦皮包装洗涤袋
，加上海尔独有的“抗菌
”技术，非常圆满地解决了荞麦皮枕头的清洗、干燥难题 。这样的“营” ，既开拓了海尔的业务市场
，又服务了社会生活，消费者满意 ，海尔满意，一举多得
，何乐而不为?

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大学生实践活动总结

一 、写作格式结构

活动总结主要由标题，正文 ，署名和日期等几个部分构成的
。

1、标题。标题
，即总结的名称 。标明总结的单位，期限和性质
。

2
、正文。正文一般又分为三个部分：开头 ，主体和结尾 。

(1)开头 或交待总结的目的和总结的主要内容;或介绍单位的基本情况;或把所取得的成绩简明扼要地写出来;或概括说明指导思想以及在什么形势下作的总结
。不管以何种方式开头
，都应简炼，使总结很快进入主体。

(2)主体 是总结的主要部分 ，是总结的重点和中心 。它的内容就是总结的内容。

(3)结尾 是总结的最后一部分
，对全文进行归纳，总结
。或突出成绩;或写今后的打算和努力的方向;或指出活动进行中的缺点和存在的问题。

3、署名和日期 。如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位 ，就要在正文右下方写明
。最后还要在署名的下面写明日期。

二 、写作要求

(一)掌握客观事实
，广泛占有材料 。此为总结的基础
。总结的作用就是总括事实，得出结论 ，没有事实就无法得出结论。总结的材料要准确，典型
，丰富 。写总结的人得花大量的精力去搜集，积累丰富的材料 ，又要对搜集的材料进行筛选
，确保材料的真实性和典型性
。

(二)对占有的材料作认真的分析研究。这是写好总结的关键 。认真分析与研究，首先要有正确的指导思想
。其次 ，要坚持实事求是的原则
，克服夸大成绩，回避错误的缺点。

(三)反映特点 ，找出规律 。这是撰写活动总结的重点。每个单位活动都有自己的特点
，好的总结应当总结出那些具有典型意义的，反映自身特点的以及带规律性的经验教训
。

(四)具体写作过程中的要求：

(1)编好写作提纲。在编写的提纲中 ，要明确回答想写什么问题
，哪些问题是主要问题等 。就是简单的总结，不写提纲 ，也得有个腹稿
。

(2)交待要简要，背景要鲜明。总结中的情况叙述必须简明扼要 。对工作成绩的大小以及工作的先进
，落后，叙述一般要用比较法 ，通过纵横比较
，使得背景鲜明突出
。

(3)详略须得当。根据总结的目的及中心，对主要问题要详写 ，次要的要略写 。

　活动已经告一段落了
，相信全是满满的感恩与回忆，收获与经历 ，需要好好地写一份活动总结总结一下了
。那如何写一篇漂亮的活动总结呢？下面是我精心整理的大学生实践活动总结（通用5篇）
，仅供参考，大家一起来看看吧。

　首先让我来介绍一下这次实践活动的工作环境 。舅舅原来是开书店的 ，几年前镇上所有的中小学课本都是由舅舅作为中间代理商所供给的
。但后来镇里的教育办收回了舅舅的供书权
，为了谋生，舅舅就开起了百货商店。但人们还是习惯把它叫做书店 ，尽管店里的书已经寥寥无几了 。既然是什么都卖的百货商店，到过年时
，舅舅也会批发一批对联
、门神、利是封等摆着卖。在接近过年的前10天左右，我们就要开始工作了
。我们主要是用竹竿和防水布在书店门口搭成一个很大的帐篷 ，然后把已编好号的对联挂在上面让人挑选
，而下面就整整洁齐地摆好对应号码的对联以及各种门神 、利是封
、门帘等过年所要用到的东西。工作环境是相当简陋的 。但当所有的对联都挂上去时就显得很有节日气氛
。而我也迫切期待有更多的人来买我们的对联。当然，现在镇里卖对联的人一年比一年多 ，放眼看去
，整条街都是红色的对联高高挂 。但可能由于我舅舅已经卖了多年的对联，因此许多老顾客还是会到书店里买对联
。

　虽然我是大学生 ，但我想假如没有亲身去卖对联
，我也未必懂得如何简单区别上下联。况且，现在的人似乎不像过去那样每个门口都贴上对联 ，而是选择一对最好的贴在大门口就了事 。因此要挑一副好的对联也是颇费工夫的
。在那里工作几天
，我都见有些顾客会自带笔和纸在那里比划着，年长者还喜欢讨论对联的工整性。当他们挑选好后 ，就会叫我们这些临时销售员去取相应号码的对联 。由于人多嘈杂，通常一天吆喝下来
，嗓子都会变得嘶哑的
。不过，当我看到顾客都满足地拿着一卷卷的对联离开店铺时 ，我的内心还是欢喜的。

　工作的第一天
，早上八点上班，一直工作到下午五点 。期间除了上厕所之外基本上是没法离开工作岗位的。就连吃饭也要端着饭碗边吃边卖
。听起来很不可思议吧？虽然是亲戚家的活 ，但是工作态度是很重要的。假如我不严格按照工作时间以及规则
，那么我就是一个不合格的销售员 。那么我这次的实践活动也会因此而变得不切实际了
。

　曾记得在某本书上看到这样一句话：一个人，假如能把手头上的平凡小事都有效完成了 ，那么他就是一个成功的人。是的
，并非只有办大事的人才能体现自己的价值，才能说自己是成功的 。实际上 ，只有认真工作的人都可以享受成功所带来的满足感
。而我也是尝试在这件看似简单的工作中寻找着自我。

　我记得有一对外省夫妇带着他们的小孩来挑选对联 。可能是因为第一次来这里购买对联
，又或者是因为是外省人的身份，他们一直都在那里默默地站着
。当时人很多 ，很嘈杂。男人用生硬的普通话有点不好意思地叫我拿对联给他 。但由于当时太嘈杂，我没听清楚他想要那副对联
。他重复了几次
，脸都因为激动而涨得通红。站我身边的小雪也是临时销售员，她捅捅我的手臂小声说：你就不要理他们了 ，反正他们顶多只买一副对联而已
，你还不如接待那些大一点的客户更划算啦 。你舅舅也说了，一次销售对联满50元以上的就可以提成 ，你还不积极点？听了她的话
，我愣了一下，什么叫做大一点的客户？难道就因为他们是外来工 ，就因为他们只买一副对联
，就应该区别对待吗？我想到自己来这里实习的目的，我是为了提高自己对待工作的热忱与提供最好的`服务给顾客 ，而并非单纯只是为了钱。

　20xx年7月12日至16日
，怀着对家乡的热爱和对社会的感恩之心，我们一行12人在xx县xx中心校开展了暑期的三下乡活动 ，在各方的共同努力之下，这次的社会实践活动取得了很大的成功
，我作为下乡队伍中的一员，也获益匪浅
。

　下面我主要从四个方面来总结我对这次下乡活动的收获。

　一 、明白了团队精神的重要性 。

　这次活动不免需要大家共同行动 ，例如搬椅子 、早上要一起早起
、布置广场、共同商量活动等
。如果其中一个人不懂得配合。将会浪费大家很多时间
，而且事情也会处理的不完善，下乡结束以后 ，我更加体会到了这个团队精神的重大 。

　二  、赢得了友谊
。

　这次的下乡为我们提供了一个相互认识并且相处的机会
，让我认识到了很多热心家乡建设的优秀大学生，相互之间建立了友谊 ，并且在下乡以后还保持着联系
，这是这次下乡的一大收获。在下乡期间，我们相处融洽 ，发挥了互助互爱的精神
，虽然也有意见不一的时候，但是作为一个团队 ，我们还是很紧密地团结在一起的 。在相互相处磨合的过程中，我们更加意识到了团队合作以及在发生分歧的时候寻找合适方式解决问题的重要性
，也让我体会到了团队协作一致的重要性
。

　三
、明白了感恩。

　过去我总会抱怨自己一点也不幸福 。但是这次三下乡我们去了老人院，在那里我们见识了各式各样的人
。他们没有亲人 ，甚至他们有些已经生活不能自理
，身体上有缺陷，还有些已经失去了理智。这些人们没有自己亲人的陪伴 。我不知道他们如何度过家人团聚的节日。而我父母都在 ，还天天抱怨
，我一定要悔改
。

　四、锻炼了解决问题的能力。

　这次的下乡活动，从主题的确定 、活动策划、方案的制作到具体的实施 ，基本都是由队员自行解决的
，这个为我们提供了一个很好的锻炼机会 。在准备阶段，我们需要周全地考虑问题 ，遇到困难需要自己寻找解决的方法
，还要积极寻找社会的帮助，下乡期间 ，我们更要解决临时发现的实际问题，预防意外事件的发生
。通过这次的活动
，我们全体队员的实践能力有了很大的提高，对我们以后的学习工作有着非常积极的影响。

　今天是7月27日 ，我来到了宝应电信公司
，参加了它举办的“第一届大学生实践活动 ” 。其实，在7月12号报名时 ，我只是抱着试试看的态度
，可是没想到就成功了
。心里自然格外高兴，因而 ，对这次难得的机会也十分珍惜。

　开始的前两天
，我和其他一起参加该活动的同学在工作人员的带领下，对电信有了一定的了解 ，并参观了电信公司机房等地方 。那里工程的巨大与工作人员认真的态度让我认识到这里的工作不简单
，它关系到人与人以及人与世界之间的交流
。

　我与其他五个人，组成了“天翼营销方案及前置营销”的小组。第三天 ，我们便来到了开发区，在卢启棱带领下
，了解了中国电信的3G业务，并将中国移动的动感地带和中国电信的学子E行套餐进行了对比 ，找出了学子E行的优劣势 。

　接下来几天
，为了更好的得到调查结果，我们组又分成了两个小组
。小组内部分工合作 ，有人打电话调查
，有人接头调查，有人数据分析
、整理 ，有人画图
，有人写实践报告。每天我们两个组都会对当天所做出的成果进行交流与分析，并未对方指出成果中的不足之处 。卢老师也会对我们的成果进行一些简要点评。

　这次的实践活动 ，虽然时间很短
，却让我学到了不少东西
。卢老师教会了我，做事要学会动脑筋 ，不能墨守成规；唐斐教会了我，今天的事情今天做完
，绝不拖拉；赵亚萍教会了我，做事要认真 ，切不可马虎；时谦教会了我
，做事之前应该做好充分准备；杨扬教会了我，做人有时要低调一点；祁潇教会了我 ，要十分融洽的处理好人就关系。

　在大家一起为电信出谋划策的同时
，我们六个人也成为了好朋友 。因为友情之花的绚烂开放，所以在这几天里大家相处得很愉快
。

　第一次社会实践 ，我学到的不仅是营销方面的知识
，也学到了许多做人处事的道理，更结交了一群好朋友。

　这是一个不平凡的夏天 ，与往年在广州亚运会担任志愿者不同
，这次我是直面基层工作的挑战，了解村民难题为村民办好事 。在实践过程中 ，我发现基层工作也确实充满挑战却乐趣无穷，遇到很多问题我都会认真思考然后请教有经验的办事员指导工作
，在这个思考解决问题的过程中我学到很多宝贵经验
。

　一、学知识就亲自到前线去。

　在我上班的第一天，社区团委书记XX便带上我往村的各个地方走了一下 ，由于长期在外读书
，对社区中新建的高大建筑基本不了解，而且我们宝丰社区是正在蓬勃发展的工业区 。作为宝丰基建站实践人员 ，明枝一路上向我介绍今年来社区的发展以及要进行工地建设
，我留心地听讲，并不时咨询关于村民建筑的事情
。据我所见 ，随着小榄镇的工业往南迁移
，我们社区中的工厂企业在增多，外来务工人员的到来 ，给我们当地的村民带来一笔可观的收入
，本地的商业发展也同步崛起。同时经济的发展也提高人们生活水平，一到晚上就静悄悄的广场 ，现在本地村民与外来务工人员组成跳健身舞队，在广场处进行锻炼 。

　作为一个崛起的社区
，这里的建房数也日渐增多，从xxxx年的42间到11年的73间在建楼房 ，每年的数据都会增长
。在见到蓬勃发展的同时也需注意楼房施工过程的安全问题
，以及规范建设，在宝丰基建站这段时间 ，我基本和基建人员一起往外检查工地
，为村民验线 、更换损毁的沙井盖。在太阳底下工作，我已经拥有一身健康的小麦肤色 ，更有与我同社区的志愿者说我已经越来越健康 。其实工作仅仅是让我留出辛勤的汗水
，却给我回报丰富的基层建筑经验，经过20多天的外出实战 ，我已经可以指出哪些楼房拥有哪些建筑不规范的地方
，而且施工过程是怎样的，施工过程可以如何避免出现问题等。学知识就亲自到前线去 ，只有通过所见所闻，再加以分析思考
，我们才可以得到进步
。

　二
、当社区的环保卫士。

　在7月23日和8月6日我们社区团委组织两场“倡导绿色文明，减少白色污染
”环保志愿活动 ，在活动中我们将用自己的实际行动启发人们从身边做起
，规范自己的行为，不再做垃圾虫 。

　我们精心挑选几个工业区卖早餐的地点 ，并在人们上班期间去宣传我们的活动
，身穿醒目的志愿者衣服，手带工人手套 ，头顶一顶草帽
，拿上清洁工具，我们7点20分便按照原定计划往各早餐卖点走去
。在路上有村民打趣说道：“年轻人这么有爱心 ，看来我们居住环境越来越干净”
，随着我们工作的深入开展，一些上班的人员也自觉地把塑料袋 ，一次性饭盒放到附近的垃圾桶。

　在生活中如果我们每个人都养成一个好的习惯，我们的生活环境就会变得干净
，我们志愿者所做的仅仅是一小部分的环保工作，但更多的是需要各位群众的付出 ，保持周围的环境卫生 。我们以身作则用朴实的行动呼吁大家一同充当环保卫士
，在活动过程中汗水直流，手脚都酸软 ，但仍能可以帮助美化社区
，提高人们环保热情而感到心情愉悦
。点点滴滴促进自己进步

　看似平凡的工作却蕴含深层次的意义，一杯茶一句亲切的问候 ，却是那样重要。作为一个基层服务组织
，我们面对是最广泛的群众，他们需要我们热心接待 ，能够解决他们问题 。很多群众会在我所在的基建办公室进行写水电证明或办理房产证
，我看他们到来时脸上都是挂着焦急的表情，如果我们的工作没有做到位 ，村民的就难以开展他们的工作
。当有村民到办公室需要办证时，我都会代表办公室送上一杯水
，他们都会很礼貌地回应。其实这就是我们习惯提及的接人待物的技巧，试想着你有求于他人时 ，他却黑着脸对你
，你心中会有什么滋味呢？作为基层组织，工作都需要很细致 ，要急他人之所及 。点点滴滴会促进自己的进步
，这是我的感悟
。

　我很感谢镇政府、社区能提供机会锻炼自我 、实现自己的价值，在这段时间我学会很多 ，懂得很多
，并且以身作则争当优秀的志愿者大力宣传我们丰富的实践活动，我相信通过我们吹醒这个号角 ，越来越多人会加入我们志愿者队伍。

　无偿献血是一件利国利民的事情
，这不仅可以帮助他人，挽回更多人的生命 ，也可以让社会更加和谐美好，让我们的生命充满爱 。20xx年11月20日
，在湘潭市中心血站领导的大力支持积极倡导下，在校领导的精心安排下 ，在多方人员积极配合下
，此次活动取得圆满成功。在这次参观学习的过程中，我部成员感触颇多 ，也学到了很多
，现对此活动进行总结：

　一
、活动过程概述及收获感触
。

　1、观看无偿献血宣传片。

　我们对中国无偿献血事业有了一个基本的了解，明晰了无偿献血的相关政策 、流程
、注意事项和其重要意义 。在观看过程中 ，大家消除了对献血的恐惧感
，有一种尝试献血的激情和希望为中国无偿献血事业献一份力的自豪感
。

　2、网友 、志愿者走进血站座谈会。

　血站领导诚恳有力的发言，各地网友积极交流讨论 ，发言质疑
，权威人士准确耐心地讲解答疑，我们对无偿献血事业有了更深入地了解 ，知道了更多相关细节 。我们感到中国无偿献血事业有着庞大的力量，大家深受鼓舞和感到
。

　3
、急救知识讲解。

　生命与每个人来说只有一次
，安全问题至关重要 。这次急救知识的讲解非常有必要，我们不仅对各种急救方法有了全面的认识 ，也增强了大家规避风险的意识
，具备一种临危不乱、遇险不慌 、沉着冷静、理智分析的心态
。

　4
、血站参观。

　实践总是比理论能够振奋人心，在血站工作人员的解说下 ，我们更直观地了解了血站的构造、分工和各科室的职能及运行机制 。血站的有序 、安全
、卫生、规范 、责任给我们留下了深刻的印象
，无偿献血确实是一件神圣光荣的事
。

　二
、心得体会。

　在活动的过程中，大家团结互助、紧密配合 、积极发言探讨 ，表达自己的想法
，说出自己的认识，表明自己的看法 。总的来说：这次活动于我们来说是非常有意义的 ，丰富了我们的社会实践活动
，增强了各个成员之间的凝聚力，培养了我们的责任感 ，发扬了我们的爱心，坚定了我们对中国无偿献血事业的信念。

　将每一份小爱汇集壮大
，我们无时无刻都生活在大爱之中，天天都在暖暖的幸福里
。既然我们是学生 ，但我们有无比的热情献出我们的热血让爱传承延续。